Se il cliente non è in grado di partecipare al servizio, deve avvisare almeno 48 ore prima dell’inizio dell’escursione per avere diritto a un rimborso completo.

I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto. Per eventuali sconti in base all’età, fare riferimento alla tabella dei prezzi.

I biglietti sono validi solo il giorno della prenotazione.

Le richieste di prenotazione devono essere inviate tempestivamente entro il periodo di prenotazione designato. Nel caso in cui le prenotazioni non raggiungano il numero minimo richiesto per la partenza, Sea Life si riserva il diritto di annunciare la cancellazione dell’escursione entro un periodo di tempo di 24 ore.

I passeggeri sono tenuti a presentarsi per l’imbarco 15 minuti prima dell’orario di partenza previsto.

Sea Life si riserva il diritto di modificare itinerari e/o orari in caso di condizioni meteorologiche o del mare sfavorevoli, forza maggiore o esigenze tecnico-operative. Tali modifiche non danno diritto al cliente ad alcun rimborso.

È severamente vietato a bordo:

– Avere comportamenti o condotte che possano disturbare o arrecare disagio agli altri passeggeri;
– Effettuare vendite, cantare, suonare uno strumento o simili attività a bordo, o offrire servizi o compagnia ad altri passeggeri;
– Fumare;
– Trasportare materiali infiammabili, esplosivi, corrosivi o altrimenti pericolosi, tra cui bombole di ossigeno, aria compressa, gas o articoli simili nel bagaglio;
– Gettare qualsiasi oggetto in mare.

Sea Life non sarà responsabile per eventuali perdite o danni a persone o proprietà derivanti da comportamenti che violano questi termini e condizioni.

Eventuali reclami saranno risolti direttamente tra le parti coinvolte. Qualora un passeggero dovesse riscontrare carenze o irregolarità nel servizio fornito da Sea Life, potrà scrivere a: tropeasealife@gmail.com

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento CE n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, Sea Life, in qualità di titolare del trattamento, informa che i dati personali forniti dal passeggero saranno trattati esclusivamente per finalità direttamente connesse alla gestione del rapporto contrattuale e all’erogazione dei servizi, anche attraverso sistemi informatici sicuri e riservati.

Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni di trasporto, si applicano le disposizioni del Codice della Navigazione, del Codice Civile e delle altre leggi applicabili.